שלום,
הפנס עבד אצלי כמה פעמים, ברשותי כשבועיים.
מישהו יודע איך פונים לגבי אחריות? האם לתקן לבד?
הפנס פשוט הפסיק להידלק (כבה וזהו) ונראה שמדובר בבעיה בסוללה מפני שהיא אינה נטענת (לא נדלק הלד בשנאי/ מטען) ואין שום תגובה מהפנס. כל המחברים נראים שלמים וללא פגיעות. יש למישהו רעיון?

שלח לי מסר עם לינק לדגם המדוייק שקנית ואנסה לסייע לך.

יכול להיות שהמטען לא טוען.
נסה מטען אחר , אח"כ להפעיל עם סוללה אחרת.
זה אמור לתת אינדיקציה מהיכן נובעת הבעייה.
בלי קשר,ואני מניח שמדובר בפנס שרק קיבלת אותו לאחרונה,שלח להם מיידית מייל לשרות הלקוחות שלהם,פתח "תקלה",תסביר להם בנימוס ובצורה ברורה מה הבעייה והמתן לתשובה.
בנתיים נסה מטען / סוללה אחרים.
קח בחשבון שלוקח להם לא מעט זמן להגיב.אל תתרגש,ככה הם פועלים תמיד.