נכתב ב - 18/12/2019 07:28:04
 18
 100
מישהו שם לב ש BIKE DISCOUNT גרע את ישראל מרשימת המדינות באתר הרשמי של החנות ולעומת זאת הוסיף את פלשתין החופשית ?
ממש מעצבן אותי ....
נכתב ב - 19/12/2019 01:34:35
48
579
מציע שתכתוב להם, יש להם טופס התקשרות
ספר לנו מה ענו.
הגמל לא רואה את דבשתו,
והמואר לא רואה את הילתו.
נכתב ב - 19/12/2019 07:18:41
24
88
וואו. זה ממש מרתיח.
האם זה מעשה מכוון? הייתה פעם אפשרות להזמין לישראל?
נכתב ב - 19/12/2019 08:38:28
18
100
כתבתי להם וביקשתי תגובה ואני עדיין מחכה .
באשר לעבר. ישראל הופיעה ברשימת המדינות ולאחרונה נמחקה ..
תעלומה או סתם אנטישמיות ואולי ה BDS בענין....
נכתב ב - 19/12/2019 08:38:28
18
100
כתבתי להם וביקשתי תגובה ואני עדיין מחכה .
באשר לעבר. ישראל הופיעה ברשימת המדינות ולאחרונה נמחקה ..
תעלומה או סתם אנטישמיות ואולי ה BDS בענין....
נכתב ב - 19/12/2019 11:25:07
48
579
תשובה שקיבלתי מהם
Good Morning Mr. Yakir,
thank you for your mail and your inquiry.
Due to delivery problems of DHL we aren't able to ship to Israel at the moment.
As soon as the problems are solved we ship again.
Thank you for your understanding.
להאמין או לא?
הגמל לא רואה את דבשתו,
והמואר לא רואה את הילתו.
נכתב ב - 19/12/2019 15:03:38
84
1487
שלח את ההתכתבות למשרד החוץ...
נכתב ב - 19/12/2019 15:25:41
25
1719
תרגיעו כולכם:
הסיפור לא פוליטי. יש בעיות בין DHL גרמניה (שייך אגב לדואר הגרמני הפדראלי), לבין רשות הדואר בישראל. המשלוח מגיע בדרך כלל תוך 10 ימים עד שבועיים לארץ, ואז נתקע בארץ במכס ובדואר עצמו בין חודש לחודשיים נוספים. זאת בעיה בכל המשלוחים של כל האתרים הגרמנים העובדים עם DHL. אין לאתרים האלה כל שליטה בנידון. אני מניח שהיו לא מעט תלונות מצד הלקוחות הישראלים על העיכובים הללו, ולאתר הזה נמאס מהשירות הלקוי שהוא נותנים בעל כורחם. חשוב לציין שמדובר על משלוח DHL מאד מוזל. אתם יכולים להזמין גם 20 מוצרים שונים, ותשלמו מחיר אחיד של 22 יורו. אגב באתרים האחרים זה 20 יורו. אם הם יתחילו לשלוח משלוחים יקרים, הם לא ירוויחו דבר, כי מעט מאד יקנו מהם. הסידור שלהם עובד מצויין כנראה במדינות אחרות, אבל אצלינו זה שירות קטאסטרופה.
התודות והברכות למכס ולדואר ישראל. יישר כוחם... פפחחחחח.
נ.ב לא יכול להיות שמשלוח מטאיוואן לוקח 10 ימים, אבל משלוח מגרמניה לוקח 50 יום.
נ.ב 2 השירות שדואר ישראל נותן לDHL גרמניה הוא מכוח הסכמים בין החברות. אני מניח שאם DHL היו משלמים יותר לדואר ישראל (הדואר מקבל אחוז מסויים מהמשלוח), אז השירות היה יותר טוב. אבל אז גם המשלוח היה הרבה יותר יקר, ולא הייתם קונים שם בכלל.
נכתב ב - 19/12/2019 18:42:39
18
100
אפנוחן. אכן הסבר הגיוני ועדיין למה מחקו את ישראל ולא מחקו את פלשתין ? מן הסתם זה אותו שירות משלוחים .. הכל עובר דרך דואר ישראל....
נכתב ב - 19/12/2019 19:09:47
25
1719
הסיבה שמחקו את ישראל ולא "פלסטין", כי אין להם לקוחות משם. מאד פשוט. ולכן לא היה צורך כזה.
ואגב, אני בעצמי לקוח טוב שלהם, אם לא אמרתי. אני תמיד משווה בין BIKE24 אליהם, וקונה היכן שיותר מתאים. בד"כ המחירים די דומים, אבל כל אחד מהאתרים מוכר גם מוצרים שלשני אין, אז אני בוחר ע"פ המוצר, שאני צריך. בגדול לבייק 24 יש קולקציה ענקית, אבל חלק מהמוצרים יקרים רצח. ואילו בייק דיסקאונט משתדלים למכור רק מוצרים מוזלים. אבל בכל מקרה יש להם קולקציה מספיק גדולה, שאין כנראה לאף רשת בארץ.
נכתב ב - 20/12/2019 16:10:14
48
579
Dear Hillel Yakir,
this is simply explained, we have no orders from Palestine and therefore no problems. Just because we offer a country of delivery does not mean that we also receive orders from that country.
But since this is obviously a problem and we don't receive orders from Palestine anyway, we will not offer Palestine as delivery country for the time being. Until we have solved the problem with DHL.
Best Regards
Lars Steffes
Leiter Kundenservice
CEM
הגמל לא רואה את דבשתו,
והמואר לא רואה את הילתו.
נכתב ב - 21/12/2019 10:18:27
78
3934
Bike24 שלחו לארץ תוך 3 ימים, תקוע בדואר ישראל מעל חודש, מי רוצה שרות כזה?
נכתב ב - 21/12/2019 10:30:58
18
100
חברים .
תודה שנרתמתם לפתרון הבעיה התשובות סיפקו אותי ופתרו את התעלומה...חג אורים שמח...
נכתב ב - 22/12/2019 15:07:03
18
100
בבדיקה שערכתי באתר אכן פלשתין נמחקה מרשימת המדינות ....
|